Op de huidige Nederlandse woningmarkt vertrouwen woningzoekenden steeds meer op online platforms zoals Pararius en Funda. Uit de Huursentiment-Monitor van Rentbird blijkt dat ruim 80% van de respondenten gebruikmaakt van deze platforms om een geschikte huurwoning te vinden. Dankzij het brede aanbod en de mogelijkheid om eenvoudig te filteren op persoonlijke voorkeuren en budget, zijn deze websites inmiddels onmisbaar in de zoektocht naar een nieuw thuis.
Gebruik van sociale media en kanalen
Naast de traditionele online platforms, maken woningzoekenden ook steeds vaker gebruik van sociale media en andere digitale kanalen om hun zoektocht te vergemakkelijken. Facebook-groepen, Instagram-pagina’s en zelfs Twitter worden ingezet om tips en beschikbare woningen te delen. Dit biedt een extra laag van toegankelijkheid en interactie, waardoor woningzoekenden sneller op de hoogte zijn van nieuwe mogelijkheden en direct in contact kunnen komen met verhuurders of andere zoekenden.
Inschakelen van vrienden en familie
Ondanks de opkomst van digitale middelen, blijft het inschakelen van vrienden en familie een belangrijke rol spelen in de zoektocht naar een huurwoning. Uit het onderzoek blijkt dat veel woningzoekenden vertrouwen hebben op hun sociale netwerk voor aanbevelingen en tips. Dit traditionele zoekgedrag blijft relevant, vooral in een markt waar persoonlijke aanbevelingen en mond-tot-mondreclame waardevol zijn.
Afname gebruik fysieke makelaarskantoren
Deze digitalisering zorgt ervoor dat het gebruik van makelaarskantoren afneemt. Slechts 27% van de respondenten zoekt via een makelaar, en nog minder mensen maken gebruik van een huurmakelaar (14%). Naast het feit dat woningzoekenden het woningaanbod elders kunnen vinden dan enkel via een makelaar, wordt deze afname ook deels veroorzaakt door een afnemend vertrouwen in makelaars. Zo blijkt uit het onderzoek dat 40% van de respondenten zich ooit benadeeld heeft gevoeld op basis van inkomen, leeftijd of afkomst, waarbij jongeren tussen de 18 en 25 jaar het meest kwetsbaar zijn.
Hoe kunnen makelaars inspelen op het veranderende zoekgedrag en de behoefte van woningzoekenden?
Makelaars kunnen inspelen op het veranderende zoekgedrag door hun online aanwezigheid verder te versterken. Denk hierbij aan het optimaliseren van de eigen website en het ontwikkelen en optimaliseren van social presence. Zo zie je steeds meer makelaars hun eigen sociale media kanalen inzetten om woningen te promoten met acties, zoals “followers first”. Hierdoor wordt er bij woningzoekenden een soort urgentie gecreëerd om toch de online kanalen van makelaars in de gaten te houden en zo een van de eersten te zijn die kans maakt op een woning. Ook humor en een bepaalde luchtigheid zie je steeds meer terugkomen om meer affiniteit te creëren met de woningzoeker. Virtuele rondleidingen met hip taalgebruik zijn inmiddels geen uitzondering meer. Naast meegaan met de huidige trends om online zichtbaarheid verder te vergroten, is het belangrijk om actief te werken aan het tegengaan van discriminatie en het bevorderen van eerlijke praktijken.
Voor wie zonder gedoe en met meer zekerheid wil zoeken, bieden innovatieve diensten uitkomst. Zo kun je met speciale services snel een huurhuis vinden, waarbij je persoonlijk wordt begeleid en ondersteund tijdens het gehele zoekproces.
Conclusie
Het zoekgedrag van woningzoekenden in Nederland verandert snel, met een duidelijke verschuiving naar online platforms en sociale media. Traditionele zoekmethoden zoals het inschakelen van vrienden en familie blijven echter relevant. Makelaars moeten inspelen op deze trends door hun online kanalen te optimaliseren, social presence te vergroten en eerlijke praktijken te bevorderen. Alleen dan kunnen zij het vertrouwen van woningzoekenden herwinnen en hen effectief ondersteunen in hun zoektocht naar een geschikte huurwoning.
